Geluk in je werk
Naast haar functies van teamleider MDL/Nefrologie en lid van het Verpleegkundig Stafbestuur (VSB), mag Claudia zich sinds kort ook werkgelukcoach noemen. Samen met collega Inge, haar partner in crime zoals zij zelf zegt, heeft zij zich hard gemaakt voor het thema werkgeluk in het Dijklander Ziekenhuis. Niet alleen wordt hun eigen initiatief gewaardeerd, ook is dit beloond in de vorm van een interne opleiding tot werkgelukcoach. ‘Een organisatie heeft een grote invloed op de uitvoering van je werk, maar je hebt daar zelf ook veel invloed op. Wij merkten dat hier meer aandacht voor moest komen. Als je goed inzichtelijk hebt waar jouw kwaliteiten liggen, weet je ook waar je deze het beste kunt inzetten. Dit geldt voor jezelf, maar ook voor je collega’s. En dat heeft niet alleen effect op het geluk in je eigen werk, maar werkt automatisch op een positieve manier door op de werkvloer.’
Ik doe het en het Dijklander doet mee
Sinds 2010 is Claudia werkzaam in het ziekenhuis. Een Dijklander van het eerste uur. Zij begon haar loopbaan bij het toenmalige Westfriesgasthuis op de afdeling Mobiliteitscentrum inZbaar als verpleegkundige: ‘Ik heb daar heel wat jaartjes gewerkt op verschillende afdelingen in het ziekenhuis. Ik ben toen de interne opleiding hbo-v gaan doen.’ Vrij snel daarna volgde een functie op de afdeling MDL/Nefrologie, waar zij een aantal jaar als regieverpleegkundige heeft gewerkt en daarna is doorgegroeid tot teamleider. ‘Ik vind mijn werk erg leuk en krijg bij het Dijklander Ziekenhuis de mogelijkheid om door te groeien. Eigen initiatieven worden in het ziekenhuis ondersteund en gestimuleerd. Als dingen niet lukken of als je steeds tegen een muur aanloopt, dan heeft dit invloed op je (werk)motivatie. Bij het Dijklander ervaar ik de ruimte om te kunnen aangeven waar ik zelf nog ondersteuning bij nodig heb. Ook ervaar ik vanuit het ziekenhuis het vertrouwen om zelf de regie te pakken. Ik geloof dat je jezelf altijd kan blijven ontwikkelen. Vanuit het Dijklander Ziekenhuis wordt er veel aangeboden voor deze (zelf)ontwikkeling. Uiteraard moet je hier wel zelf initiatief in nemen. Voor mij is dit waar werkplezier in zit: voldoende kennis en kunde hebben om te kunnen doen wat je graag wilt. Niet alleen voor je persoonlijke ontwikkeling, maar ook in je werk.‘
Samen vooruit
Leren en innoveren is dan ook een belangrijk thema binnen het Dijklander Ziekenhuis. In beweging blijven en samen met elkaar blijven verbeteren. Er is ruimte voor persoonlijke groei maar ook voor het optimaliseren van werkprocessen. ‘In het ziekenhuis wordt de Lean-filosofie gestimuleerd. Vanuit dit gedachtegoed wil je verspilling tegengaan of juist processen soepeler laten verlopen. Daarvoor worden in ons ziekenhuis trainingen aangeboden die je als Dijklander kunt volgen. Zelf heb ik ook zo’n training gedaan. Vraagstukken die spelen, kun je vervolgens gestructureerd in kaart brengen en oplossen.’ De ruimte voelen om dingen bespreekbaar te kunnen maken, vindt Claudia erg belangrijk. Zo wordt er op haar eigen afdeling tweewekelijks een evaluatiemoment gehouden. ‘Wij hebben op de afdeling een verbeterbord waar verpleegkundigen kaartjes op kunnen hangen. Op deze kaartjes kunnen zij dan knelpunten of verbeterpunten aangeven die zij ervaren in hun werk. Tijdens dit evaluatiemoment wordt er dan samen besproken hoe deze punten kunnen worden aangepakt. Als je aangeeft wat je wilt, is er meer ruimte dan je denkt. Het staat en valt met kenbaar maken waar jouw behoeftes liggen.’